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Recuperar el acceso a mi dominio o mi cuenta de GoDaddy

Presenta una solicitud para recuperar el acceso a tu dominio o a tu cuenta si:

  • Perdiste el acceso a la dirección de correo electrónico que se incluye en tu cuenta.
  • No tienes acceso a tu cuenta con tu dominio y estás incluido como el registrante.

Nota: Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, pero no puedes iniciar sesión, intenta reconfigurar tu contraseña.

  1. Ve a nuestro formulario Volver a obtener acceso a mi cuenta.
  2. Select Email Access, PIN Assistance, or Domain Access.
  3. Enter one or more domain names in your account, then select Next.
    • If you don't have any domain names, turn off the Identify account by domain(s) toggle. Enter additional information to identify your account.
  4. Enter your First Name, Last Name, Email Address and Phone Number, then select Next.
    • Si estás solicitando acceso a un dominio, escribe una dirección de correo electrónico distinta a la que está asociada a tu dominio.
  5. Upload a scanned or digital color photo of your government-issued photo identification. If you are not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and you. Select Next.
    • Espera... ¿por qué necesitan mi ID? Pedimos un ID para asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta, así mantenemos tu cuenta a salvo de cualquier intento de fraude. Quédate tranquilo ya que la información que envíes está protegida y se usa solamente para verificar la propiedad de tu cuenta. Para más información sobre estos requisitos, consulta nuestros Términos de Servicio.
  6. In the dropdown list, select Yes or No to verify whether a company is listed as the account holder. Select Next.
    • Si seleccionas , escribe el Nombre de tu empresa y carga un documento emitido por el gobierno para la identificación de tu empresa.
  7. (Optional) Select Yes or No to verify whether you also want to cancel 2-step verification for the account, then enter any additional information.
  8. Selecciona Siguiente.
  9. Al lado de los acuerdos, marca la casilla y después completa la prueba de seguridad.
  10. Selecciona Enviar. Nos comunicaremos contigo directamente por tu solicitud.

Nota: Este proceso actualmente está experimentando un alto volumen de solicitudes. Estamos trabajando intensamente para responder tan pronto como sea posible.

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