No hay nada más frustrante que cuando algo sale mal o no resulta como lo esperas. Si no sabes qué hacer con tu sitio de WordPress, llama a nuestros expertos. Están listos para ayudarte y pueden hacer que vuelvas a la normalidad rápidamente.
¿No estás seguro de qué pedir? No hay problema, solo contacta a nuestra asistencia técnica y podremos ayudarte.
Nota: Cada servicio del catálogo cuesta solo un crédito de su suscripción. Sin embargo, debido a la naturaleza de una solicitud o emisión podría ser necesario combinar múltiples servicios y, por lo tanto, requerir múltiples créditos.
Problemas de la aplicación
|
Este servicio incluye:
- Activar los registros o el modo de depuración de WordPress para diagnosticar el problema
- Intentar resolver el problema si el sitio web o los registros revelan un error relacionado con el tema
|
|
Este servicio incluye:
- Activar los registros o el modo de depuración de WordPress para diagnosticar el problema.
- Intentar resolver el problema si el sitio web o los registros revelan un error relacionado con el complemento o el widget.
|
|
Este servicio incluye:
- Detección y solución de un problema con el formulario de contacto 1
- Configurar los ajustes correctos de correo en un formulario de contacto
- Asegurarse de haber colocado el código breve apropiado en tu página de contacto
|
|
Este servicio incluye:
- Actualizar la información sobre la conexión de la base de datos en la configuración de WordPress
- Reconectar una base de datos y archivos de WordPress
|
|
Este servicio incluye:
- Solucionar problemas que impiden el acceso al panel de control de administración de WP
- Arreglar los problemas de inicio de sesión. Ejemplos:
- Actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario, para que sea posible restablecer la contraseña
- Corregir los privilegios de un usuario de administración
- Crear un nuevo usuario administrador
- Restablecer los intentos de acceso fallidos
- Deshabilitar los complementos que impiden el acceso
- Eliminar usuarios no deseados
- Reemplazar la tabla de la base de datos wp_users que falta
|
|
Este servicio incluye:
- Solucionar los problemas que impiden que las imágenes y las miniaturas se muestren correctamente
- Las imágenes que faltan deben ser proporcionadas, o ya se han cargado a la cuenta de hosting
|
|
Este servicio incluye:
- Diagnosticar y corregir errores al subir los medios en el panel de control de WordPress
- Diagnosticar y arreglar los problemas que impiden que los medios se muestren correctamente en la biblioteca de WordPress
|
|
Este servicio incluye:
- Ejecutar un escaneo para identificar los enlaces rotos.
- Intentar arreglar la causa principal de los enlaces internos rotos.
- Desvincular y listar los enlaces externos rotos (si los hay).
|
|
Este servicio incluye:
- Solucionar problemas relacionados con los archivos centrales de WordPress
- Arreglar los problemas de los archivos del núcleo. Ejemplos:
- Corregir actualizaciones fallidas de la versión de WordPress
- Reemplazar los archivos centrales de WordPress
|
|
Este servicio incluye:
- Solucionar y arreglar un sitio de WordPress que se resuelve en una página en blanco
|
|
Este servicio incluye:
- Solucionar y arreglar un sitio de WordPress que presenta un error de 500 servidores internos
|
Apariencia
|
Este servicio incluye:
Cada modificación, junto con 1 revisión, consumirá 1 crédito.
- Arreglar el formato y la alineación del texto
- Actualizar el texto (número de teléfono, dirección, nombre de la empresa, etc.)
- Intercambiar imágenes
- Agregar el acceso directo del complemento o el ID de seguimiento de Google Analytics a una página
- Modifica 1 de los siguientes para un tema:
- Encabezado
- Barra lateral
- CSS
- Fondo
- Menú
|
|
Este servicio incluye:
Cada modificación, junto con 1 revisión, consumirá 1 crédito.
- Agregar, eliminar o reemplazar texto, una imagen o un enlace
- Agregar, eliminar o reemplazar los íconos de las redes sociales
- Agregar, eliminar o sustituir la opción de tener un boletín informativo
- Agregar o eliminar un cuadro de autor en las entradas del blog
|
|
Este servicio incluye:
- Agregar un Favicon usando la imagen provista
- Convertir la imagen al formato apropiado
|
Elaboración de reportes
|
Este servicio incluye:
- **Revisar y reportar lo siguiente para un sitio:
- Confirmar que WordPress no esté bloqueando los motores de búsqueda en controlar el tráfico lento en el sitio
- Canonización URL
- Longitud apropiada de los píxeles del título
- Prueba de longitud de descripción apropiada
- Mapa del sitio
- Archivo Robots.txt
- Descripción de las imágenes de la página de inicio
|
|
Este servicio incluye:
- Revisar y reportar lo siguiente:
- Tiempo de carga del sitio web
- Número de complementos activos e inactivos y detalles sobre cualquier complemento problemático/conflictivo
- Tamaño del sitio
- Número de scripts externos
- Compatibilidad de complementos y temas PHP 7
En la medida de lo posible, recomendaremos servicios de seguimiento para ayudar a mejorar el rendimiento
|
Optimización
|
Este servicio incluye:
- Optimizar una base de datos de WordPress eliminando las brechas de datos para reducir su tamaño y potencialmente acelerar el sitio
|
|
Este servicio incluye:
- Reducir el tiempo de carga de un sitio al reducir el tamaño de las imágenes sin afectar su calidad
|
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Instalar el complemento para prevención de spam en los comentarios.
- Agregar un CAPTCHA
- Si no tienes uno en mente, instalaremos Akismet
- Modificar la configuración de conversación
- Ejemplos:
- Agregar los artículos solicitados a la lista negra de comentarios
- Deshabilitar los comentarios de todo el sitio
- Deshabilitar los enlaces de referencia de todo el sitio
- Deshabilitar los comentarios de las publicaciones antiguas
- Limitar el número de enlaces en los comentarios
- Eliminar todos los comentarios, activos o pendientes, previa solicitud
- Desactivar comentarios o enlaces de referencia para páginas individuales (hasta 5)
- Desactivar solicitudes de comentarios externos
|
|
Elige uno de los siguientes:
- Eliminar todos los comentarios
- Eliminar todos los comentarios de un usuario específico
- Eliminar todos los comentarios de los usuarios no registrados
- Eliminar todos los comentarios antes de una determinada fecha
|
Mantenimiento
|
Solicita 1 de las siguientes tareas:
- Instalar y activar 1 tema del catálogo de WordPress
- Instalar y activar 1 tema personalizado
- Instalar y activar 1 tema comprado
- Eliminar temas no deseados
|
|
Solicita 1 de las siguientes tareas:
- Actualizar cualquier número de temas instalados a la actual versión de los temas usando el panel de control de WordPress.
- Si no se especifica ninguno, actualizaremos el tema actualmente utilizado.
- Actualizar manualmente un tema.
- Ejemplo: Una nueva versión de un tema personalizado, que tú nos darás.
|
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Instalar y activar 1 complemento del catálogo de WordPress
- Instalar y activar 1 complemento personalizado
- Instalar y activar 1 complemento comprado
- Eliminar complementos no deseados
|
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Actualizar cualquier número de complementos instalados a la versión actual usando el panel de control de WordPress
- Debes especificar qué complementos son los que se actualizarán.
- Actualizar manualmente un complemento
- Ejemplo: Una nueva versión de un complemento personalizado, que tú nos darás
|
|
Este servicio incluye:
- Actualizar WordPress a la versión más reciente estable disponible
- Este servicio no se puede realizar en un hosting de WordPress administrado
|
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Instalar y configurar el complemento de Sucuri, y configurar lo siguiente:
- Actualizar automáticamente WordPress a la versión más reciente
- Hacer que la versión de WordPress sea privada
- Eliminar el archivo readme de WordPress
- Limitar intentos de inicio de sesión
- Deshabilitar la edición de temas y complementos en WordPress
- Bloquear los archivos PHP en los directorios wp-content, wp-includes y uploads
- Deshabilitar la indexación de directorios y la publicación remota
- Deshabilitar la navegación por el directorio
- Desactivar xml-rpc
|
Administración
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Redireccionar de HTTP a HTTPS
- Redireccionamientos personalizados
- Debe especificar qué tipo de redireccionamientos se necesitan (hasta 5)
|
|
Escoge 1 de las siguientes tareas:
- Activar un módulo PHP especificado instalado en el hosting (hasta 5)
- Modificar el valor de una configuración PHP (hasta 5)
- Cambiar el límite de carga de un sitio de WordPress (configuración PHP)
- Cambiar los límites de memoria para reducir los tiempos de espera (configuración PHP)
- Activar o desactivar el modo de depuración
- Desactivar wp_cache
- Generar claves de autenticación para el archivo de configuración de WordPress
- Eliminar el indicador FTP al instalar o actualizar un complemento
Se editará o creará un archivo php.ini, web.config o .htaccess según la solicitud.
|
|
Escoge 1 de las siguientes:
- Actualizar los enlaces permanentes de WordPress a cualquiera de los estilos predefinidos o a un estilo personalizado
- Diagnosticar e intentar arreglar cualquier error de los enlaces permanentes, como el error 404 "Página no encontrada".
Se editará o creará un archivo web.config o .htaccess según la solicitud.
|
|
Este servicio incluye:
- Vincular Google Analytics a un sitio de WordPress.
|
|
Este servicio incluye:
- Instalar el complemento del sistema de comentarios Disqus, o el complemento que tú prefieras
- Se proporcionan instrucciones para importar comentarios desde un sistema WordPress estándar
|
|
Este servicio incluye:
- Descomprimir un archivo .zip en una carpeta específica de la cuenta de hosting
|
|
Escoge 1 de las siguientes:
- Importar 1 base de datos de WordPress de un respaldo (archivo .sql) a la base de datos especificada
- Exportar 1 base de datos de WordPress, y colocar el archivo en la cuenta de hosting
|
|
Este servicio incluye:
- Mover los archivos de WordPress a otra carpeta
- Actualizaremos el sitio y las URL de inicio para que coincidan con la nueva ubicación
- Actualizaremos el sitio y las URL de inicio para que coincidan con la nueva ubicación
- Los servicios adicionales pueden ser necesarios para crear una copia funcional de tu sitio
|
|
Este servicio incluye:
- Instalar la versión más reciente de WordPress a un dominio y carpeta designados en una cuenta de hosting o en un servidor con un panel de control.
|
|
Este servicio incluye:
- Crear y activar un tema infantil
|
|
Este servicio incluye:
- Actualizar hasta 5 de los siguientes para un sitio de WordPress:
- Dominio
- Prefijos de la tabla de base de datos
- Reemplazar otra información
- Ejemplo de "información": Actualiza el nombre de la compañía, el número de teléfono, etc., en todas las páginas y publicaciones
|
|
Este servicio incluye:
- Actualizar el dominio en WordPress
- Buscar/reemplazar el antiguo dominio con el nuevo para asegurar la funcionalidad
|
Siguientes pasos
Más información
