Preguntas frecuentes

• ¿Por qué debería comprar Office 365 de GoDaddy si ya tengo Office en mi escritorio?

  Si compras nuestro plan Empresa Premium, obtendrás la versión más reciente de Office, que presenta las versiones más recientes de las aplicaciones para escritorio que conoces y adoras: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote y Publisher. Y siempre que Office se actualice, recibirás automáticamente la última actualización sin cargo adicional para que siempre tengas la versión actual de Office.

  Nuestros planes de Office 365 te brindan la capacidad de compartir documentos y colaborar en ellos de forma fácil y segura mediante OneDrive y Office online. Con Esenciales en línea y Empresa Premium, también puedes crear una dirección de correo electrónico con dominio propio, y compartir calendarios y contactos con las personas que se encuentran dentro de tu empresa y fuera de ella. Finalmente, a diferencia del Office que tienes actualmente, Office 365 de te brinda la capacidad de realizar reuniones en línea y compartir pantallas en tiempo real por medio de Skype para empresas (PC) y Lync (Mac).

• ¿Qué aplicaciones de escritorio vienen con los planes Empresa Premium?

  Esto depende de si usas una PC o una Mac. Los usuarios de PC pueden descargar las versiones de Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, y la versión para escritorio de Skype para empresas (anteriormente Lync). Los usuarios de Mac podrán descargar las versiones de Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Access, Excel, Outlook y Lync como parte de los planes Empresa Premium. ¹

• ¿Funcionará la última versión de Microsoft Office en mi computadora?

  Para usar las 5 descargas de escritorio que obtienes con el plan Empresa Premium debes tener unos de los sistemas operativos a continuación:

  PC: Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2

  Mac: Mac OS X 10.10

  Si estás ejecutando un sistema operativo diferente, recuerda que todavía puedes usar las versiones basadas en el navegador de Office online de tus herramientas favoritas de Microsoft, como Excel, Word o PowerPoint, que se incluyen con los planes Esencial en línea o Empresa Premium.

• Tengo una Mac. ¿Aún así puedo usar Office 365 de GoDaddy? ¿Qué sucede con los planes Comercial Premium?

  Sí. Office online es compatible con Mac. Además, si eliges el plan Comercial Premium, podrás descargar Office 2016 para Mac, que es completamente compatible con Mac OS X 10 (consultar la sección anterior).

• ¿Qué es Office para iPad?

  Office para iPad incluye las versiones completas para pantalla táctil de las aplicaciones de Office más populares: Word, Excel y PowerPoint.

  Office para iPad está disponible con el plan Empresarial Premium, que incluye una licencia válida para hasta 5 iPads o tabletas de Windows, así como hasta 5 PC o Macs, para un usuario.

• ¿Qué es Office online?

  Office online presenta las versiones de Word^®, Excel^®, PowerPoint^® y OneNote^® que están diseñadas para usarlas en un navegador web. Puedes acceder a Office en línea desde tu almacenamiento en la nube para crear nuevos archivos, editar archivos existentes, compartir y colaborar en línea con clientes o colegas.

• ¿Qué es la colaboración de documentos en línea?

  Con nuestros planes Esenciales en línea y Empresa Premium, los documentos creados o almacenados en tu almacenamiento en la nube OneDrive para empresas pueden editarse simultáneamente con otras personas dentro y fuera de tu empresa. Quien tenga un enlace al documento, lo puede editar al mismo tiempo que tú. Incluso puedes ver las ediciones de los demás a medida que avanzas, por lo que siempre estarás en la misma sintonía con la versión más reciente; todo sin tener que enviar y recibir documentos por correo electrónico.

• Con los planes Empresa Premium, ¿puedo descargar las 5 instalaciones de Office en las computadoras de mis empleados?

  Las licencias de Office para escritorio que vienen con el plan Empresa Premium se asocian con la cuenta de un usuario individual, incluidas la información de inicio de sesión y contraseña de dicho individuo. Descargar una copia en la computadora de un empleado le brindaría acceso a tus documentos.

  Se recomienda mucho que las personas en tu organización que necesiten la versión para escritorio más reciente de Office tengan sus propias cuentas Empresa Premium.

• ¿Los programas de Excel, PowerPoint y Word que ya tengo instalados en mi computadora funcionarán con mi almacenamiento en la nube y Office online?

  El almacenamiento en la nube de OneDrive para Empresa Premium y Office online funcionan mejor con la versión más reciente de Microsoft Office, Office 2013, Office 2010, y Office 2011 y 2016 para Mac.

  Con estas versiones de Office, puedes seleccionar archivos almacenados en la nube y editarlos con tus aplicaciones para escritorio en lugar de Office online. Solo abre el archivo que quieras editar, haz clic en «Editar en Word/Excel/PowerPoint» y, cuando hagas clic en «Guardar» dentro de esas aplicaciones, tu documento se volverá a sincronizar en tu almacenamiento.

• ¿Qué sucede si ya tengo una cuenta de correo electrónico Workspace deGoDaddy?

  Si deseas cambiar tu correo electrónico Workspace a Office 365, llámanos al número (01) 700-9337 y te podemos ayudar a tomar la decisión correcta con respecto a tu plan de correo electrónico existente.

• Soy parte de una organización más grande; ¿puedo usar Microsoft Office 365 de GoDaddy?

  Nuestros planes están diseñados para las empresas que necesitan menos de 300 cuentas. Puedes comprar hasta 300 cuentas de cada plan (hasta 900 cuentas en total). Si tienes preguntas, solo llámanos al número (01) 700-9337. Nuestro equipo está aquí para ayudar las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

• ¿Qué es Skype para empresas/Lync?

  Skype para empresas (PC) y Lync (Mac), incluidos en los planes Esenciales en línea y Comercial Premium, te permiten comunicarte con tus colegas, clientes y socios a través de una llamada de conferencia en línea o una videoconferencia en HD. Con solo algunos clics, puedes compartir tu pantalla o invitar a hasta 250 personas dentro o fuera de tu empresa para que participen en una conversación en línea.

• ¿Qué es la nube?

  Trabajar o almacenar archivos en "la nube" quiere decir que tus archivos se almacenan de manera segura en Internet, no en tu disco duro, para que puedas acceder a ellos en cualquier momento, cualquier lugar y desde casi cualquier dispositivo conectado a la web.

  No tienes que comprar software adicional y no dependes de tu computadora para llevar a cabo el trabajo. Además, debido a que tus documentos se almacenan en servidores seguros, tienes la tranquilidad de saber que, aunque tu disco duro se dañe o derrames café sobre tu computadora, tus documentos y programas estarán seguros y serán accesibles desde cualquier navegador web.

• ¿Cuáles son los beneficios de tener una dirección de correo con dominio propio?

  Una dirección de correo electrónico basada en el dominio, como info@your-business-name.com, te ayuda a verte más profesional con los clientes y promociona tu sitio web y tu empresa. De hecho, es 9 veces más probable que los clientes elijan una empresa con una dirección de correo profesional⁺. Cada vez que envías un correo electrónico desde una dirección basada en el dominio, estás colocando tu nombre de dominio frente a los clientes y los estás animando para que visiten tu sitio web.

  Y con cada plan, puedes crear direcciones de 'alias' gratis, como una en la que uses tu nombre (keith@your-business-name.com) y otras para diferentes departamentos (sales@your-business-name.com), las cuales se alimentan todas en una sola bandeja de entrada y que te hacen lucir aún más profesional.